最近我在淘宝上买了一双鞋,到手一试,码子大了,根本穿不了,直接想退了。这退货流程我寻思着怎么省时又高效,以前老是弄半天,烦得要死。干脆自己摸索一下。
我的退货实战
先说说那天,早上9点多,打开淘宝app,点开“我的订单”,找到那双鞋的订单。点进去,直接戳“申请退货退款”。这回我学乖了,没选那些啥“原因不明”,而是老老实实勾了“大小不合”,然后顺手拍了张鞋子的照片上传。接着填个退货说明,写了个“脚大不合适”,懒得啰嗦。
提交后,卖家就秒回了个消息,同意退货。我一看消息列表,卖家直接说:“寄回地址已发,快点搞。”关键来了:我这回没随便找个快递,直接点了淘宝里的“菜鸟裹裹”按钮,选了上门取件。省得我跑快递站,麻烦死了。
快递小哥打电话,说下午2点来取件。我趁这时间,把鞋子原包装放贴好退货单。下午小哥一来,扫个码,不到5分钟搞定。最省时的一步:我用淘宝的“极速退款”选项(这是app自动推的),提前退了大部分钱。填退货单子时,勾上这个,系统直接退90%的钱到账了。剩下10%,等卖家收到货,系统自动退全款。
全程我总结了下自己的经验,简单粗暴:
- 退货原因选准点儿,别拖拖拉拉。
- 照片拍清楚,省得卖家扯皮。
- 用淘宝自带的上门取件,不用出门跑腿。
- 勾“极速退款”,钱先到手。
这事儿搞完,从头到尾只花了不到3小时,全程没跟人吵一架。以前退货,总得折腾卖家客服,回复慢吞吞的,现在一顺下来,舒服多了。为啥我会这么搞?上月我退过一手机,搞了两天,气得我直跺脚。那次卡在照片上传上,卖家老是拒收。后来问朋友才知道,这些技巧都是瞎猫碰上死耗子。现在省时高效了,我都不想再抱怨淘宝麻烦了。实践下来,这方法真顶事儿。