今儿个必须跟大伙儿唠唠我这个资深买手最近干的一件折腾事儿——给自家公司挑新商联盟订货平台。好家伙,市面上吹得天花乱坠的,都喊自家第一,结果我亲自上手试了一圈儿,差点给我整晕菜。
一头扎进平台海里乱捞
开始是真没头绪,就跟无头苍蝇似的瞎转悠。微信群里问问同行,搜搜论坛帖子,再听听厂家推荐,反正能想到的信息源我都扒拉了一遍。这一扒拉不要紧,好么,冒出来十好几个平台名儿!全是什么“新商通”、“订货宝”、“易订货”这类花名儿,看着都差不多,脑壳疼。
咋整?硬着头皮筛呗!我先列了个单子,把听过的全写上了。然后,就上他们官网看宣传,重点瞅介绍里说的“联盟优势”、“渠道管理”、“动销分析”这些个功能点。嘴上功夫谁不会?我心里门儿清,宣传页吹得再漂亮也得亲自上手摸摸才知道是骡子是马。
实操才是照妖镜
筛完还剩五六个觉得靠谱点的,我挨个申请了试用账号。这头一个注册环节就给我来了个下马威!有的平台要填八百张表,又是营业执照又是法人身份证号,注册个试用搞得跟办贷款似的;还有个更离谱,申请完等了三天才给我开账号,黄花菜都凉了。剩下几个倒麻利,手机验证码一收就登进去了。
一登进去就开始折腾了。
- 商品页面: 这个最关键!我特意拿公司代理的几个热销品牌去搜。结果有的平台库跟闹着玩儿似的,型号不全,价格更新慢一拍,图片还是三年前的老掉牙款,这咋订货?看得我直上火。
- 订货流程: 我试着下单选了几个商品。有些平台那个购物车设计得反人类,加购删货老误操作;付钱时选项又多又杂,愣是没搞懂怎么开票,急出一身汗。
- 库存和动销: 这是我盯得最紧的地方!我就想看看哪家能把各个门店卖了多少货、库房里还剩多少,整得明明白白。有两家平台看着花里胡哨一堆图,点进去一看,上周的销售数据还没刷新出来?还有一个,库存数对不上我后台实际的数,差点害我多订货。心累!
- 后台管得咋样: 当老板的总想随时随地瞅两眼?我拿出手机点开他们的APP和小程序。有的平台网页端看着挺行,一到手机上界面挤成一坨,字儿小的得拿放大镜看,订单导个出要按八百个按钮,手指头戳得发酸。
测试过程中幺蛾子可没少出。有一次正比价格,网页“咔”一下崩了,白忙活;还有个平台,提交订单死活不成功,蹦出来一行乱码当报错信息,问客服?人家跟踢皮球似的叫我找技术!更气人的是,两家平台客服前后说法都不一样,合着你们自己都没整明白自家流程?
掐架对比拍板儿
折腾小半个月,信息量爆炸。我憋着一股劲儿,拉了个大表格。货全不全?操作顺不顺?数据准不准?手机端好不好使?客服靠不靠谱?挨个打钩画叉。
想找个十全十美的太难了!筛出来两家最对我胃口的:
- 某平台A: 最大优点就是商品数据牛,厂家信息特别全,价格更新跟得上趟,对我们这种经常要找新品的贼实用。但是它家后台操作界面……设计师是从DOS系统年代穿越过来的?忒难用!客服也是半天憋不出一句话。
- 某平台B: 这个最舒服就是用起来简单,APP界面清爽,订单发货、统计报表啥的一点就透,反馈也贼快。可惜,牌子库没有A家全乎,一些新锐牌子找不着。
掰扯半天,想想我们公司目前最缺的是就是效率! 新牌子可以慢慢谈,但天天跟订货系统斗智斗勇谁受得了?浪费时间就是浪费钱!心里那杆秤一掂量,果断拍板选了平台B。 先保证大伙儿能顺顺当当订上货、管明白库存再说,上手快,能立即干起来才是硬道理。牌子少的短板,靠咱自己线下多跑跑呗。
搞完这一大圈儿,就一个感觉:平台好不不自己钻进后台瞎戳戳、真订几回货试试水,光听人吹都是扯淡!这趟水不亲自蹚一下,根本摸不着底。