这事儿得从今年315那会儿说起，我老婆买了个新iPhone，用了不到俩月，就死机不断，充电还发烫，烫得能煎鸡蛋。
发现问题
我一听就恼了，赶紧拿起来看，按啥键都不灵。开机重启，折腾半天也没用。老婆骂咧咧说苹果是不是耍人，我琢磨着这不是小事儿。
- 先检查设置：WiFi关掉、后台APP全删光，还那么卡。
- 接着录视频：拍了手机反复死机的画面，省得苹果赖账。
找客服撕逼
我打苹果客服电话，排队排了二十分钟，终于有人接。客服小伙儿一开口就说“重启试试”，我火更大。
- 我说我都重启八百遍了，对方还不认账，硬讲是我操作不当。
- 我去直营店跑了一趟，那个店员看了半天，推脱是系统更新问题，让我等。
315曝光行动
这下我彻底怒了，心想315快到了，得搞点事儿。我翻上网查消费者投诉平台，填了一堆单子。
- 步骤一：上传之前录的视频和收据照片，证明是新机就出毛病。
- 步骤二：在朋友圈发帖吐槽，让大家帮忙顶上去，结果一堆人回复“同款遭遇”。
- 步骤三：等平台反馈，315那天还真曝光了苹果这事儿，新闻一报，苹果主动联系我。
实现啥？苹果答应换新机，寄了个新iPhone过来。本以为这事儿就了了，谁曾想我搞这过程，让不少老铁问我咋维权。以前我也是个老实巴交的，三年前买台MacBook电池鼓包，苹果店推三阻四，我闷头掏腰包换。这回315曝光一把，倒让我爱上记录这事儿了。消费者维权不难，就是得较真、留证据、敢公开喊出来，省得被糊弄。
