前几天在糯米网上买了个团购券，花了不到一百块，结果下单后一看地址写错了，想改也没办法，只能申请退款。我这人遇事就爱较真，觉得退款这事肯定有意思，干脆亲自做个实测，看看不同情况下退款到底多久能到账。
第一步：启动退款流程
我登录糯米App，找到那个订单，点了右下角的“退款”按钮。申请理由选了“地址错误”，然后提交了。这里没多复杂，表单填完秒提交。支付方式是用支付宝绑定的银行卡付的款，所以默认就选了原路返回。
实测情况一：支付后立马退款
这回实验，我故意下了个单，付完钱没等页面刷新，就立刻点了“申请退款”。结果不到十分钟，支付宝通知就弹出来了：“您的退款已到账，金额XXX元”。这速度贼快，我看了眼记录，从提交到收到钱才7分钟。原因估计是系统自动处理，没人为干预。
第二步：换个场景再试试
为了多测点花样，我又整了个单子：选了个套餐券，先支付成功，等了一天商家处理完了订单，我才去点退款。这回理由换成“临时有事不想去了”，提交后App显示“审核中”，说要等客服检查。
实测情况二：处理后的订单退款
提交退款后，我在后台盯着App通知。第一天晚上申请，第二天中午才收到“审核通过”的消息，再又等了大半天才通知“退款已发起”，第三天一早钱才真打回银行卡。算下来，全程差不多40小时，比第一次慢太多了。关键点是这阶段涉及人工审核，糯米网客服得先核实订单状态，所以拖得久。
第三步：故意搞个难搞的
一次实验，我玩了个花招：下单后先不退款，故意等商品过期（比如过了有效期），然后再申请退款。App弹出提示“已过期，无法退款”，我直接点了“联系客服”。填了个申诉表，说明情况，上传了截图证据。
实测情况三：争议订单退款
提交申诉后，App自动弹了客服聊天窗口，我啰嗦半天解释清楚。客服回复说要调查，接下来三天我天天催，还打了个客服电话。第四天早上终于收到消息：“特殊情况批准退款”，但钱实际到账又等了两天。到账时间加起来6天多，够折腾的。这过程证明，糯米网要是遇争议，退款能拖死人，全是人为因素卡着。
整个实测下来，退款速度分三种：特快（几分钟）、中速（一到两天）、超级慢（超过一周）。总结就是：趁早退、别拖时间才能省钱又省心。我之前在其他平台也搞过退款测试，糯米网还算靠谱，但客服效率差。记录完这事，我干脆删了App，省钱大过天！
